이번에 부킹닷컴에서 항공권을 예약하고 예약 확정 메일이랑 총 요금 안내 메일까지 받았는데 은행 앱에서 확인 해 보니 결제는 되지 않은 상태입니다따로 부킹닷컴에서 결제를 하거나 항공사 홈페이지에서 결제를 해야 하는건지 아니면 예약 당일에 공항에서 결제를 해야 하는건지 모르겠습니다..ㅠㅠ 그리고 당일에 예약을 해야 하는거면 환율이나 환전 수수료가 더 붙어서 결제가 되는건지도 모르겠어요....ㅠ 부킹닷컴으로 항공권 예약하는것도 처음이고 결제가 되지 않아서 정말 항공권 예약이 확정된건지도 모르겠어서 질문드립니다 항공권은 토론토 출발 캘거리 도착 항공권입니다 도와주세요ㅠㅠ
안녕하세요! 예약은 확정 메일을 받으셨지만 결제 내역이 아직 카드사나 은행 앱에 표시되지 않아 많이 당황스러우셨겠어요.
부킹닷컴은 예약과 동시에 카드에 승인 요청(hold)을 걸고, 실제 요금 청구 시점은 항공사 정책에 따라 출발 전 또는 예약 즉시 결제됩니다.
로그인 후 ‘내 예약’ 페이지에서 결제 상태를 확인하시고, “결제 필요” 버튼이 뜨면 그 화면에서 카드 정보를 재확인해 결제하시면 됩니다.
별도 결제가 필요 없으면 출발 당일 공항에서 추가 결제 없이 탑승 수속이 가능하며, 결제되지 않은 상태라도 예약 자체는 유효합니다.
환불·변경 수수료는 해당 항공권 운임 약관에 따라 다르니, 예약 확인 페이지의 환불 규정란을 꼭 확인해 보세요.
궁금한 점 있으시면 부킹닷컴 고객센터나 항공사 고객센터에 바로 문의하시면 더욱 정확한 안내를 받으실 수 있습니다
도움되셨길 바랍니다.
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